ターゲット マーケティングの手順やメリット、事例など解説！

ターゲット マーケティングってどんなもの？と思っているあなたに！

ターゲット マーケティングがどんなものか知りたい。。
あなたの疑問を解消するため、ターゲット マーケティングについて、サクッと、ギュッと濃厚にお伝えしていきます！

お仕事の成功や売上アップにも繋がるので、ターゲット マーケティングでお困りの方は、ぜひこの記事をご一読ください

この記事は7分ほどで読めます

ターゲット マーケティングとは？

ターゲット マーケティングとは、特定の顧客層に効果的に製品やサービスを宣伝し、販売を促進するためのマーケティング戦略です。この手法により、顧客ニーズに応じた適切なアプローチが可能となり、リソースの最大限の活用やリターンオンインベストメント（ROI）の向上が期待できます

まず、市場を異なる顧客層やニーズに基づいて分類し、セグメント化します。これにより、年齢、性別、地域、収入、ライフスタイル、購買行動などの要素を考慮した顧客グループが作成されます

次に、セグメント化された顧客グループの中から、製品やサービスに最適な顧客層をターゲットとして選定します。この選定は、競合他社との差別化、企業の強みや資源、市場の成長性などを考慮して行います

その後、選定されたターゲットに対して、製品やサービスの価値を明確に伝えるためのイメージやメッセージを構築し、ポジショニングを図ります。これにより、顧客が製品やサービスを他の競合製品と比較して選ぶ理由を明確にすることができます

ターゲット マーケティングの手順

ターゲット マーケティングの手順として、

・市場を細分化する（STP：セグメンテーション）
・ターゲットを選定する（STP：ターゲティング）
・自社のポジションを決定する（STP：ポジショニング）
・マーケティングミックス（4P）の策定
・実施と評価

などが挙がります

市場を細分化する（STP：セグメンテーション）

まず、市場を細分化し、顧客をさまざまなセグメントに分けます。年齢、性別、地域、ライフスタイル、価値観などの要素を基にセグメント化を行い、各グループの特徴やニーズを把握します。

ターゲットを選定する（STP：ターゲティング）

次に、セグメント化した市場の中から最も魅力的なターゲットを選定します

ここで、フレームワーク6R（顧客数、顧客の成長性、顧客の購買力、競合の状況、自社の競争力、アクセスのしやすさ）を使用し、評価を実施。また、ターゲット層に対してペルソナを設定し、インサイトの発見を実施すると効果的です

STP分析とは？

マーケティングのSTPとは、効果的なマーケティング戦略を策定するための基本フレームワークで、セグメンテーション（segmentation｜市場の細分化）、ターゲティング（targeting｜ターゲットの選定）、ポジショニング（positioning｜製品・サービスの位置付け）の頭文字を組み合わせた言葉です

6Rとは？

6Rとは、Realistic scale（有効な規模）、Rank（優先順位）、Rate of growth（成長率）、Rival（競合）、Reach（到達可能性）、Response（測定可能性）から成るフレームワークです

Realistic scale（有効な規模）では、ターゲット市場の規模が十分な大きさであり、自社のビジネス戦略や資源に見合った市場であることを確認することが重要です。有効な規模の市場を選ぶことで、効果的なビジネス展開が可能になります

Rank（優先順位）では、ターゲット市場の中から、最も自社にとって重要な市場を優先順位付けし、リソースの配分や戦略の立案を行います。市場の優先順位を明確にすることで、効果的なマーケティング活動が実現できます

Rate of growth（成長率）では、市場の成長率を評価し、将来的なビジネスチャンスを見極めます。高い成長率を持つ市場に参入することで、利益拡大や競争力向上につながる可能性があります

Rival（競合）では、自社と競合する企業や製品を把握し、競争状況を評価することが重要です。競合分析を行うことで、自社の強みや弱みを明らかにし、差別化を図る戦略を立てることができます

Reach（到達可能性）では、ターゲット市場に対して、自社の製品やサービスがどれだけ効果的に届けられるかを評価します。リーチが高い市場ほど、マーケティング活動の効果が期待できます

Response（測定可能性）では、マーケティング活動の効果を測定し、その結果に基づいて戦略の改善や最適化を行うことが重要です。市場の反応や顧客の動向を定期的に分析し、効果的なマーケティング施策を継続的に実施します

ペルソナとは？

ペルソナとは、あたかもその人物が存在するかのように、詳細に作り上げる架空の人物像を指します

インサイトとは？

インサイトとは、消費者の行動や意識、感情に関する深い理解や洞察を指します

インサイトは、顧客が抱えるニーズや潜在的な欲求を明らかにし、それに応じた製品やサービスの開発、効果的なマーケティング戦略の策定に役立ちます。インサイトを得ることで、顧客とのコミュニケーションが円滑になり、顧客満足度やブランドロイヤリティの向上につながります

自社のポジションを決定する（STP：ポジショニング）

選定したターゲットに対して、自社の製品やサービスがどのような位置付けを持つかを明確に決定します。競合他社との差別化や独自の価値提案を強調し、ターゲット層に訴求力のあるメッセージを伝えることが重要です

マーケティングミックス（4P）の策定

セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングを基に、効果的なマーケティング戦略を策定します。4P（製品開発、価格設定、プロモーション、販売チャネル）など、マーケティングミックスの各要素をターゲット層に最適化しましょう

実施と評価

策定したマーケティング戦略を実施し、その効果を定期的に評価します。KPI（重要業績評価指標）を設定し、データ分析を行い、施策の効果を把握することが重要です

ターゲット マーケティングのメリット

ターゲット マーケティングのメリットとして、

・顧客ニーズへの適切な対応
・強固な顧客関係の構築
・効果的なリソース活用

などが挙がります

顧客ニーズへの適切な対応

ターゲット マーケティングでは、顧客のニーズや欲求を深く理解することが重要です。そのため、製品やサービスの開発や改善において、顧客の期待に沿った取り組みが可能となり、顧客満足度が高まります

強固な顧客関係の構築

ターゲット マーケティングを通じて、顧客に対して適切なメッセージやアプローチを行うことができます。これにより、顧客との信頼関係を築き、ロイヤルな顧客層を獲得することができます

効果的なリソース活用

ターゲット マーケティングにより、特定の顧客層に焦点を絞ることができます。これにより、マーケティング活動に使われるリソースを効果的に活用し、リターンオンインベストメント（ROI）を向上させることができます

ターゲット マーケティングの成功のポイント

ターゲット マーケティングの成功のポイントとして、

・マーケティングリサーチ（市場調査）の徹底
・セグメンテーションとターゲティングの徹底
・強力なポジショニング
・適切なマーケティングミックス
・効果測定と改善

などが挙がります

マーケティングリサーチ（市場調査）の徹底

ターゲット マーケティングを成功させるためには、まず市場調査をしっかり行うことが大切です。市場の動向や競合状況、顧客ニーズを正確に把握し、それに基づいてターゲット層を選定することが重要です

セグメンテーションとターゲティングの徹底

市場を適切にセグメント化し、ターゲット層を明確に定めることが成功の鍵となります。年齢、性別、地域、ライフスタイル、購買行動などの要素を考慮し、特定の顧客層に焦点を絞りましょう

強力なポジショニング

製品やサービスの価値を効果的に伝えるポジショニングが必要です。ターゲット層のニーズや欲求に寄り添い、製品やサービスの強みや特徴を明確に伝えるメッセージを作成しましょう。また、競合他社との差別化を図ることで、顧客が自社の製品やサービスを選ぶ理由を明確にします

適切なマーケティングミックス

4P（製品、価格、流通、プロモーション）と呼ばれる要素をターゲット層に合わせて調整し、最適な戦略を立案することが重要です。顧客が満足する製品やサービスを提供し、効果的な販売促進を実施しましょう

効果測定と改善

ターゲット マーケティング活動の効果を測定し、改善を繰り返すことが大切です。KPI（重要業績評価指標）を設定し、データを収集・分析することで、戦略の最適化や適切なタイミングでの見直しが可能となります。効果測定には、売上や利益、顧客満足度、ブランド認知度などの指標を用いることが一般的です

ターゲット マーケティングの成功事例

ターゲット マーケティングの成功事例として、

・LINEの事例
・竹中工務店の事例
・スズキの事例

をご紹介します

LINEの事例

LINEは、無料通話やメッセージ機能を中心に、友人や家族とのコミュニケーションを支えるプラットフォームを提供しています。さらに、スタンプやゲーム、決済サービス「LINE Pay」などの機能も追加し、幅広い年齢層やライフスタイルに対応しています

マーケティング活動では、テレビCMやWeb広告を活用し、ターゲット層に合わせたメッセージを発信しています。例えば、若者向けには、友人との会話が楽しくなるスタンプやゲームをアピールし、一方で、中高年層には、家族とのコミュニケーションや決済サービスの利便性を強調しています

また、企業向けには、ビジネスチャットツール「LINE WORKS」を展開し、企業のコミュニケーションニーズに応える製品も提供しています。これにより、BtoB市場でもターゲット マーケティングを実践しています

LINEのターゲット マーケティングの成功は、市場ニーズの把握や製品開発、プロモーション活動など、ターゲット マーケティングの基本要素をしっかりと実践していることから成り立っています

竹中工務店の事例

竹中工務店は、環境に配慮した自然素材の住宅や、耐震性・耐久性に優れた木造住宅を展開しています。こうした製品は、環境や健康を重視する家族や、地震への備えを求める顧客層に訴求力があります

マーケティング活動においては、ターゲット層に合わせたメッセージを発信。環境や健康に関心のある顧客層にアピールする広告や、実際の施工例や体験談を取り上げたコンテンツマーケティングを展開しています

また、モデルハウスやショールームでのイベントや相談会なども行っており、顧客と直接コミュニケーションを図りながらニーズを把握しています

竹中工務店のターゲット マーケティングの成功は、市場ニーズの把握と、製品開発や販売戦略への反映が大きな要因です。ターゲット層のニーズに応える製品を提供することで、竹中工務店は住宅建築業界で高い評価とシェアを維持しています

スズキの事例

スズキは、燃費の良さや小回り性能、低価格といった点を強調した車種を展開し、都市部での利便性や家族向けのニーズを重視した顧客層にアプローチしています。車種によっては若い世代向けにデザインや機能面でのアピールも行っており、ターゲット層をさらに絞り込んでいます

マーケティング活動では、テレビCMやWeb広告を活用し、ターゲット層に合ったメッセージを発信。また、ショールームにおいても、ターゲット層に合わせた展示や接客が行われ、顧客の購買意欲を高めています

スズキのターゲット マーケティングの成功は、市場ニーズを的確に把握し、製品開発や販売戦略に反映させることで実現しています。この戦略により、スズキは国内外の軽自動車市場で高いシェアを維持し、競合他社との差別化を図っています

まとめ

それでは、まとめです

をお伝えしました

今回お話した、（ターゲット ）マーケティングについて、効率的に学ぶには

など、スクールの利用もおすすめです
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それでは、また別の記事でお会いしましょう