ニューロ・マーケティングの意味、メリット、事例など徹底解説！

ニューロ・マーケティングってどんなもの？と思っているあなたに！

ニューロ・マーケティンググがどんなものか知りたい。。
あなたの疑問を解消するため、ニューロ・マーケティングについて、サクッと、ギュッと濃厚にお伝えしていきます！

お仕事の成功や売上アップにも繋がるので、ニューロ・マーケティングでお困りの方は、ぜひこの記事をご一読ください

この記事は6分ほどで読めます

ニューロ・マーケティングとは？

ニューロ・マーケティングとは、消費者の脳の反応を調べることで、その行動や意思決定、感情などを理解しようとするマーケティング手法です。近年、消費者心理を科学的に解明し、効果的なマーケティング戦略を立てるために注目されています

この手法は、脳科学とマーケティングが融合したものであり、消費者の無意識のニーズや欲求を探ることができます。具体的な調査方法には、脳波計やfMRI（磁気共鳴画像法）、アイトラッキングなどがあります

ニューロ・マーケティングは、新商品開発や広告戦略、ブランディングなど、さまざまな分野で活用されています。例えば、消費者が特定の商品を見たときや、広告を視聴した際の脳の反応を調べることで、どのような要素が消費者の心を動かすかを明らかにすることができます

また、消費者が商品を実際に使用した際の脳の反応を分析し、商品の改善点や新たなアイデアを見つけ出すことも可能です

ニューロ・マーケティングが注目を集めている理由

ニューロ・マーケティングが注目を集めている理由として、

・消費者理解の深化が期待できる
・イノベーションの促進が期待できる

などがあります

消費者理解の深化が期待できる

ニューロ・マーケティングを活用することで、消費者の購買行動やブランドに対する態度、さらには文化的背景や価値観に関連する心理的要素を明らかにすることができます。これにより、企業は消費者に対する理解を深め、市場全体の動向やトレンドを把握することが可能となります

イノベーションの促進が期待できる

ニューロ・マーケティングは、商品開発やブランディング、パッケージデザインなど、幅広いビジネス分野に応用することができます。消費者の心理や行動に基づく新たなアイデアやインサイトを発見することで、イノベーションを促進し、競争力のあるビジネスを展開することができます

ニューロ・マーケティングのメリット

ニューロ・マーケティングのメリットとして、

・精度の高いターゲティング
・科学的データに基づく戦略立案
・商品開発やブランディングの改善
・広告効果の最大化
・顧客満足度の向上

などが挙がります

精度の高いターゲティング

ニューロ・マーケティングによって得られるデータを活用することで、消費者の潜在的なニーズや好みをより正確に把握することができます。これにより、効果的なターゲティングやパーソナライズされたプロモーション戦略を実施することが可能となり、マーケティング効果を最大化することができます

科学的データに基づく戦略立案

ニューロ・マーケティングは、消費者の脳活動や生理的反応など、客観的なデータを収集・分析することができます。これにより、企業は主観的な意見や経験に頼らず、科学的な根拠に基づく戦略を立案することができます

商品開発やブランディングの改善

ニューロ・マーケティングは、商品開発やブランディング、パッケージデザインなど、ビジネスのあらゆる分野に応用することができます。消費者のニーズや感情に応じた適切なプロダクトやブランド戦略を立案し、市場での競争力を向上させることができます

広告効果の最大化

ニューロ・マーケティングを用いて、消費者がどのようなメッセージやデザインに対してポジティブな反応を示すかを分析することができます。これにより、広告効果を最大化するための最適な広告戦略を展開することができます

顧客満足度の向上

ニューロ・マーケティングを用いて消費者の心理や感情を分析し、それに応じた適切なプロダクトやサービスを提供することで、顧客満足度を向上させることができます。高い顧客満足度は、リピート購入や口コミなど、ビジネス成長に繋がる要素となります

ニューロ・マーケティングの問題点

ニューロ・マーケティングの問題点として、

・大きなコストがかかる
・倫理的問題が生じる可能性がある
・結果に個人差がある
・結果の解釈が難しい
・未だ発展途上の技術

などが挙がります

大きなコストがかかる

ニューロ・マーケティングの実施には、脳波計やfMRIなどの高価な機器が必要であり、また専門的な知識を持つ研究者やアナリストの協力も欠かせません。そのため、特に中小企業にとってはコストが大きな負担となることがあります

倫理的問題が生じる可能性がある

ニューロ・マーケティングは消費者の無意識や感情にアクセスすることができますが、それによってプライバシーや個人の自由意志に関する倫理的問題が生じることがあります。消費者の心理に働きかける手法が悪用されると、不当なマーケティングやマインドコントロールに繋がる恐れがあります

結果に個人差がある

消費者の脳活動や生理的反応は、個人差が大きく、一概に結果を一般化することが難しい場合があります。また、年齢や性別、文化的背景などの要素も影響を与えるため、得られたデータをどの程度他の消費者に適用できるのかは注意が必要です

結果の解釈が難しい

ニューロ・マーケティングで得られるデータは、脳活動や生理的反応といった客観的な指標でありますが、それをどのように解釈し、実際のマーケティング戦略に組み込むかは容易ではありません。専門家が適切な解釈を行い、戦略への適用を慎重に行う必要があります

未だ発展途上の技術

ニューロ・マーケティングはまだ比較的新しい分野であり、その効果について十分に検証されていない部分もあります。そのため、高い投資を行ったにもかかわらず、期待した効果が得られない場合があります

ニューロ・マーケティングの調査方法

ニューロ・マーケティングの調査方法として、

・アイトラッキング
・表情認識
・脳波計
・fMRI（高度磁気共鳴画像法）

などがあります

アイトラッキング

アイトラッキングは、消費者の視線の動きを追跡し、視線の集中度や視線がどのように動いているかを調査する技術です。広告やウェブサイトのデザイン効果や、消費者が興味を持っているポイントを把握することができます

表情認識

表情認識は、消費者の顔の筋肉の動きを解析し、感情の変化を捉える技術です。広告や製品体験に対する消費者の感情の変化を詳細に把握することができます

脳波計

脳波計は、消費者の頭部に取り付けられた電極を通じて脳の電気活動を測定する装置です。広告や製品に対する消費者の無意識の反応をリアルタイムで把握することができます。脳波計は比較的低コストで手軽に実施できるため、多くの研究で利用されています

fMRI（高度磁気共鳴画像法）

fMRIは、消費者の脳内で血流がどのように変化しているかを測定し、特定の製品や広告に対する脳の反応を調査する技術です。特定の脳領域が活性化することで、感情や意思決定のプロセスを理解することができます。ただし、fMRIは高額な費用がかかるため、実施する際は注意が必要です

ニューロ・マーケティングで活用する3つの指標

ニューロ・マーケティングで活用する3つの指標として、

・生理指標
・行動指標
・主観指標

があります

生理指標

生理指標は、消費者の身体的反応を測定することで、無意識の感情や興奮状態を捉えることができます。代表的な生理指標には、脳波、心拍数や高度磁気共鳴画像法（fMRI）などがあります。これらの指標を用いることで、消費者が広告や製品に対して感じている本音を把握できます

行動指標

行動指標は、消費者の視線の動きや顔表情、身体の動きなど、外部から観察できる行動を分析することで、製品や広告に対する関心や感情を評価します。代表的な行動指標には、アイトラッキングや顔表情解析があります

これらの指標を活用することで、消費者がどの部分に注意を向けているかや、どのような感情を抱いているかを詳細に把握できます

主観指標

主観指標は、消費者自身が感じた感情や意見を直接報告してもらう方法で、アンケートやインタビューなどが代表的です

主観指標は、生理指標や行動指標だけでは捉えきれない消費者の意識や認識を詳細に把握することができます。ただし、主観指標は消費者の自己報告に依存するため、無意識の反応やバイアスの影響を受ける可能性があります

ニューロ・マーケティングの成功事例

ニューロ・マーケティングの成功事例として、

・ネスレの事例
・ハーゲンダッツの事例
・スバルの事例

をご紹介します

ネスレの事例

世界的な食品・飲料企業であり、インスタントコーヒーやチョコレートなどの多様な商品を展開しているネスレは、ニューロ・マーケティング手法を活用して、新商品開発や広告戦略に成功を収めています

ネスレは、アイトラッキングを活用し、広告やパッケージデザインにおける視線の動きを分析しました。これにより、消費者がどの部分に注目しているか、どのようなデザイン要素が興味を引くかが明らかになりました

これをもとに、パッケージデザインや広告デザインの改善が行われ、効果的なブランディング戦略が展開されました

ハーゲンダッツの事例

高級アイスクリームブランドとして世界的に知られているハーゲンダッツは、ニューロ・マーケティング手法を活用して、新たなアイスクリームフレーバーの開発や広告戦略に成功を収めています

ハーゲンダッツは脳波計（EEG）を用いて、消費者がアイスクリームを食べる際の脳の反応を調査しました。その結果、特定のフレーバーが消費者の喜びや興奮を高めることが明らかになり、新たな限定フレーバーの開発に役立てられました

スバルの事例

世界的な自動車メーカーであり、独自の技術やデザインで多くのファンを持つスバルは、ニューロ・マーケティング手法を活用して、新車モデルの開発や広告戦略に成功を収めています

スバルは、磁気共鳴画像法（fMRI）を用いて、消費者が新車モデルや広告を見た際の脳の反応を調査しました。その結果、特定のデザインや機能が消費者の喜びや興奮を高めることが明らかになり、新車モデルの開発に役立てられました

まとめ

それでは、まとめです

をお伝えしました

今回お話した、ニューロ・マーケティングについて、効率的に学ぶには

「買い物する脳 驚くべきニューロマーケティングの世界」
ニューロマーケティングを通じて消費者の購買行動や心の動きを解明しようとする本で、脳波測定プロジェクトの成果に基づいて、効果的な広告やブランド戦略が紹介されています。また、サブリミナル広告やプロダクト・プレイスメント、セクシー俳優を起用した広告などの効果についても検証されています

本書は、脳科学とマーケティングを組み合わせた新しいアプローチを理解し、効果的なマーケティング戦略を立てるための貴重な情報源となります。また、消費者側から見た場合も、自分の購買行動に対する防衛策を考えるために役立ちます

などを読んでみるのもおすすめです
興味がある方は、ぜひ一度チェックしてみてください

それでは、また別の記事でお会いしましょう