コトラーのマーケティングってどんなもの？と思っているあなたに！
コトラーのマーケティングがどんなものか分からない。。
あなたの疑問を解消するため、コトラーのマーケティングについて、サクッと、ギュッと濃厚にお伝えしていきます！
お仕事の成功や売上アップにも繋がるので、コトラーのマーケティングでお悩みの方は、ぜひこの記事をご一読ください
この記事は7分ほどで読めます
Contents
フィリップ・コトラーとは？
フィリップ・コトラーとは、アメリカの著名な経営学者であり、マーケティングの権威として知られています。彼は1931年にシカゴで生まれ、その後ハーバード大学で経済学を学びました。彼は、マーケティング理論の発展に大きく貢献しており、マーケティング分野の第一人者として世界的に名を知られています
フィリップ・コトラーは、数々の著作がありますが、その中でも最も有名なのが「マーケティング・マネジメント」という本です。この本は1967年に初版が出版され、以降、何度も改訂されており、世界中のビジネススクールや企業で広く使われている教科書となっています
彼のマーケティング理論は、顧客ニーズを満たす商品やサービスの開発を中心に据え、企業が競争力を持つためのマーケティング戦略を研究しています
また、彼は「4P」と呼ばれるマーケティングミックスの概念（商品、価格、プロモーション、販売場所）を提唱し、それが現代のマーケティングの基礎となっています
フィリップ・コトラーの考え方は、マーケティングをただの広告や販売促進だけではなく、顧客との関係を築くことに重点を置くアプローチとして、多くの企業やマーケターに影響を与えています。彼の業績は、ビジネス界だけでなく、学術界でも高く評価されており、数多くの賞や称号を受けています
勘違いされがちなピーター・ドラッカーとの違い
ピーター・ドラッカーとフィリップ・コトラーは、どちらもビジネス界で著名な経営学者であり、多くの人々に影響を与えていますが、彼らの専門分野やアプローチには違いがあります。勘違いされがちな彼らの違いについて、以下で詳しく説明します
まず、ピーター・ドラッカーはオーストリア出身の経営学者で、1909年に生まれました。彼は経営管理の分野において画期的な考え方を提案し、現代経営学の父とも称されるほどの影響力を持っています。彼の業績には、経営目標の明確化や、経営者の役割や責任に関する理論などがあります
一方、フィリップ・コトラーはアメリカ出身の経営学者で、1931年に生まれました。彼はマーケティングの分野で大きな貢献をしており、特に「4P」のマーケティングミックスの概念を提唱して、現代のマーケティング理論の基礎を築きました
両者の違いは、ピーター・ドラッカーが経営全般の理論と実践に関心を持っているのに対し、フィリップ・コトラーはマーケティングに特化した研究を行っている点にあります
ドラッカーは組織の経営目標や経営者の役割を明確化することで、組織の効率と成果を高める方法を提案しています。コトラーは顧客ニーズに焦点を当て、競争力のある商品やサービスの開発とマーケティング戦略に重点を置いています
結論として、ピーター・ドラッカーとフィリップ・コトラーはそれぞれ異なる専門分野において重要な業績を残している経営学者であり、彼らの理論は補完的な関係にあると言えます。ドラッカーは経営管理全般に焦点を当てているのに対し、コトラーはマーケティング分野に特化していることが彼らの最も大きな違いです
コトラーが提唱してきたマーケティング概念の変遷
コトラーが提唱してきたマーケティング概念の変遷として、
・マーケティング1.0（製品志向のマーケティング）
・マーケティング2.0（消費者志向のマーケティング）
・マーケティング3.0（価値志向のマーケティング）
・マーケティング4.0（自己実現のマーケティング）
・マーケティング5.0（テクノロジーと人間性の融合）
をご紹介します
マーケティング1.0（製品志向のマーケティング）
マーケティング1.0は、産業革命以降の製造業が中心だった時代におけるマーケティングの考え方で、製品の品質や機能性を重視した、製品志向のマーケティングです。この時代は、企業が効率的な生産を行い、品質の高い製品を提供することが競争力の源泉とされていました
マーケティング2.0（顧客志向のマーケティング）
マーケティング2.0は、市場環境が変化し、顧客のニーズが多様化した時代におけるマーケティングの考え方で、顧客のニーズや要望を満たすことを重視した顧客志向のマーケティングです。この時代は、企業が顧客の立場に立ってニーズを捉え、それに応じた商品やサービスを提供することが競争力の源泉とされていました
マーケティング3.0（価値志向のマーケティング）
マーケティング3.0は、グローバル化や情報化が進んだ現代におけるマーケティングの考え方で、顧客の心の深層にある価値観や感情を重視した価値志向のマーケティングです
この時代は、企業が単に製品やサービスを売るだけでなく、顧客とのつながりを深め、社会的な価値や持続可能性を追求することが競争力の源泉とされています
マーケティング4.0（自己実現のマーケティング）
マーケティング4.0は、インターネットやデジタル技術の発展により、消費者行動が大きく変化した現代におけるマーケティングの考え方です
この時代では、オンラインとオフラインの世界が融合し、企業はデジタル技術を活用して顧客とのつながりを強化し、パーソナライズされたコミュニケーションを行うことが求められます。マーケティング4.0では、データ分析やソーシャルメディアを活用した戦略が重要とされています
マーケティング5.0（テクノロジーと人間性の融合）
マーケティング5.0は、さらなるテクノロジーの進化とともに、より人間性を重視したマーケティングの考え方です。人工知能（AI）やインターネット・オブ・シングス（IoT）などの最先端技術が浸透する中で、企業はテクノロジーを活用しつつ、顧客の感情や価値観に寄り添ったマーケティング戦略が求められます
マーケティング5.0では、個々の顧客に対する深い理解と、最先端技術を活用したパーソナライズされたエクスペリエンスの提供が重要とされています
フィリップ・コトラーが提唱してきた理論
フィリップ・コトラーが提唱してきた理論には、
・STP（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）
・4P（マーケティングミックス）
・顧客志向のマーケティング
・マーケティングの社会的責任
などがあります
STP（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）
コトラーは、市場を「セグメント（市場の細分化）」し、「ターゲット（対象顧客の選定）」を明確にし、「ポジショニング（市場での位置づけ）」するというマーケティング戦略のフレームワークを提案しました
企業は、市場をセグメント化してターゲットを絞り込み、それに応じたポジショニング戦略を立てることで、競争力を強化できるとされています
4P（マーケティングミックス）
コトラーは、4Pと呼ばれるマーケティングミックスの概念を提唱しました。4Pは、商品（Product）、価格（Price）、プロモーション（Promotion）、販売場所（Place）の頭文字を取って名付けられたものです
この4つの要素を効果的に組み合わせることによって、企業は顧客ニーズを満たす商品やサービスを提供し、市場で競争力を持つことができるとされています
顧客志向のマーケティング
コトラーは、顧客ニーズを理解し、それに応じた商品やサービスを開発することを重視する「顧客志向のマーケティング」を提唱しています。これは、企業が単に自社の商品やサービスを売り込むだけでなく、顧客の立場に立ってニーズを捉え、価値を提供することを目指す考え方です
マーケティングの社会的責任
コトラーは、企業がマーケティング活動を行う際には、社会全体の利益や持続可能性を考慮した「マーケティングの社会的責任」を果たすべきだと主張しています。これは、短期的な利益追求だけでなく、環境や社会のニーズにも配慮したマーケティング戦略を展開することを意味します
マーケティング3.0に必要とされる「3i」とは
マーケティング3.0に必要とされる「3i」とは、
・ブランド・アイデンティティ
・ブランド・インテグリティ
・ブランド・イメージ
から成り立ちます
ブランド・アイデンティティ
ブランドが持つ独自性や個性を表現するための基本要素です。企業が自社のブランドをどのように表現し、どのような価値観やメッセージを伝えるかを明確にしておくことが重要です
ブランド・インテグリティ
ブランド・インテグリティは、ブランドが約束する価値を一貫して提供し、顧客の期待に応えることを指します。企業は、ブランドの信頼性や品質を維持し、顧客に安心感を与えることが求められます
ブランド・イメージ
ブランド・イメージは、顧客や市場がブランドに対して持っている印象や評価です。企業は、自社のブランド・アイデンティティとブランド・インテグリティを通じて、望ましいブランド・イメージを築くことが目標となります
マーケティング4.0に必要とされる「5A」とは
マーケティング4.0に必要とされる「5A」とは、
・Awareness（認知）
・Appeal（魅力）
・Ask（問い合わせ）
・Act（行動）
・Advocate（推奨）
から成り立ちます
Aware（認知）
最初のステップでは、顧客が企業や商品について知ることが目標です。広告やプロモーションなどを通じて、顧客の興味を引くことが重要です
Appeal（魅力）
顧客が企業や商品に魅力を感じる段階です。企業は、顧客が求める価値や利益を提供することで、魅力を高めます
Ask（問い合わせ）
顧客が企業や商品に対して問い合わせを行う段階です。企業は、顧客からの質問や要望に対応し、関心を維持することが求められます
Act（行動）
この段階では、顧客が具体的な行動を起こすことが目標です。顧客が商品を購入したり、サービスを利用したりすることで、企業と顧客の関係が構築されます。企業は、顧客が行動を起こしやすい環境を整え、購入や利用を促すことが重要です
Advocate（推奨）
最後の段階では、顧客が企業や商品を周囲に推奨することが目標です。満足した顧客が口コミで情報を広めることで、新たな顧客が獲得される可能性が高まります。企業は、顧客満足度を高めることでリピート購入や口コミを促進し、ブランドの評価を向上させることが求められます
まとめ
それでは、まとめです
フィリップ・コトラーとは？
勘違いされがちなピーター・ドラッカーとの違い
コトラーが提唱してきたマーケティング概念の変遷として、
・マーケティング1.0（製品志向のマーケティング）
・マーケティング2.0（消費者志向のマーケティング）
・マーケティング3.0（価値志向のマーケティング）
・マーケティング4.0（自己実現のマーケティング）
・マーケティング5.0（テクノロジーと人間性の融合）
フィリップ・コトラーが提唱してきた理論として、
・STP（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）
・4P（マーケティングミックス）
・顧客志向のマーケティング
・マーケティングの社会的責任
マーケティング3.0に必要とされる「3i」の要素とは、
・ブランド・アイデンティティ
・ブランド・インテグリティ
・ブランド・イメージ
マーケティング4.0に必要とされる「5A」の要素とは、
・Aware（認知）
・Appeal（魅力）
・Ask（問い合わせ）
・Act（行動）
・Advocate（推奨）
をお伝えしました
今回お話した、コトラーのマーケティングについて、効率的に学ぶには
「マンガでやさしくわかるコトラー」
フィリップ・コトラーのマーケティング理論をマンガの形式で分かりやすく解説した一冊です
マーケティング初心者や学生にも理解しやすいように、マーケティングミックス（4P）、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング（STP）などの基本的な概念がマンガを通じて視覚的に説明されています。マーケティングに興味があるが、専門的な知識がない方におすすめの一冊です
などを読んでみるのもおすすめです
興味がある方は、ぜひ一度チェックしてみてください
それでは、また別の記事でお会いしましょう
