マーケティング 3Ｃのやり方や意味、必要性、事例など解説！

マーケティング 3Ｃってなに？と思っているあなたに！

マーケティング 3Ｃについて知りたい。。
あなたの疑問を解消するため、マーケティング 3Ｃについて、サクッと、ギュッと濃厚にお伝えしていきます！

お仕事の成功や売上アップにも繋がるので、マーケティング 3Ｃでお困りの方は、ぜひこの記事をご一読ください

この記事は7分ほどで読めます

マーケティング 3Ｃ分析とは？

3Ｃ分析とは、マーケティング戦略を立てる上で非常に重要な要素である、顧客（Customer）、競合他社（Competitor）、自社（Company）の3つのCを分析する手法です

まず、顧客（Customer）の分析では、ターゲットとなる消費者のニーズや嗜好、購買行動、ライフスタイルなどを調査し、市場の動向を把握することが求められます。これにより、顧客が求める価値を明確にし、商品やサービスの開発・改善を行うことができます

次に、競合他社（Competitor）の分析では、同じ市場で競争している他社の商品やサービス、価格設定、販売チャネル、マーケティング活動などを比較・検討し、自社の強み・弱みや市場でのポジションを理解することが目的です。この分析を通じて、競合他社との差別化を図り、市場での優位性を確立することができます

最後に、自社（Company）の分析では、自社の強み・弱み、リソース、経営戦略などを評価し、自社の現状を把握することが重要です。これにより、自社が持つリソースや能力を最大限に活用し、適切な戦略を立てることが可能になります

3Ｃ分析を用いて、顧客・競合他社・自社の3つの視点から市場を分析することで、効果的なマーケティング戦略を策定し、ビジネスの成功につなげることができます

マーケティング 3Ｃ分析の手順

3Ｃ分析は、顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3つの視点からビジネスを分析し、競争優位性を築くための戦略を立案するフレームワークです。3Ｃ分析の手順として、

・自社分析（Company）
・競合分析（Competitor）
・顧客分析（Customer）

のステップがあります

自社分析（Company）

最後に、自社の強み・弱みや独自性を分析します。自社の商品やサービスの特徴、生産・販売・マーケティングの能力、経営資源などを検討し、自社が持つ競争力を明確にします。また、自社の弱みを改善するための施策を検討することも重要です

競合分析（Competitor）

次に、市場内の競合企業や製品を調査・分析します。競合企業の強み・弱みや市場シェア、商品やサービスの特徴、価格設定、販売戦略などを調べることで、競合企業との差別化や競争優位性を見つけることができます

顧客分析（Customer）

まずは、ターゲットとなる顧客層を明確にします。顧客のニーズや価値観、購買行動、消費傾向などを調査・分析することで、顧客が何を求めているのか、どのような点で満足していないのかを把握します。これにより、顧客ニーズに適した商品やサービスを提供することが可能となります

3Ｃ分析を効果的に活用するためには、定期的に分析を行い、市場や競合状況の変化に対応することが重要です。また、他の分析手法（SWOT分析やファイブフォース分析など）と組み合わせることで、さらに総合的な戦略立案が可能になります

マーケティング 3Ｃ分析で有効なフレームワーク

3Ｃ分析で有効なフレームワークとして、

・SWOT分析
・PEST分析
・ファイブフォース分析

をご紹介します

SWOT分析

SWOT分析とは、企業やプロジェクトの戦略策定を支援するフレームワークで、自社の強み・弱みと市場の機会・脅威を分析することで、総合的な評価を行い、戦略を立案する目的があります。SWOTはStrength（強み）、Weakness（弱み）、Opportunity（機会）、Threat（脅威）の頭文字を取った言葉です

強み（Strength）

自社が持つ競争力のある優位性やリソース、スキルなど、他社と比較して優れている部分を明確にします。これにより、自社の強みを最大限に活用して市場で競争力を発揮できる戦略を立案することができます

弱み（Weakness）

他社と比較して劣っている部分や改善が必要な点を特定します。弱みを認識することで、問題解決や改善策を見つけ、競争力を向上させることが可能です

機会（Opportunity）

市場や環境に存在するビジネスチャンスや成長機会を捉えます。機会を活用することで、自社の成長や利益向上につなげることができます

脅威（Threat）

外部環境からのリスク要因や障害となる要素を特定します。これにより、リスク対策や回避策を立案し、ビジネスの持続可能性を確保することができます

PEST分析

PEST分析は、企業やプロジェクトの外部環境を評価するためのフレームワークです。PESTはPolitical（政治的要因）、Economic（経済的要因）、Social（社会文化的要因）、Technological（技術的要因）の頭文字を取っています

この分析を通じて、企業のビジネス環境に影響を与える主要な要素を把握し、それらの変化に対応した戦略を立案することができます

Political（政治的要因）

政府の政策や法律、規制、国際関係などが含まれ、これらがビジネスに与える影響を評価します

Economic（経済的要因）

経済成長や失業率、インフレ率、通貨の為替レートなど、経済状況がビジネスに及ぼす影響を分析します

Social（社会文化的要因）

人口動態やライフスタイルの変化、教育、社会の価値観や慣習など、社会の文化的背景がビジネスに与える影響を調査します

Technological（技術的要因）

新技術の発展や研究開発、技術革新のスピード、知的財産権など、技術環境がビジネスにもたらす影響やチャンスを評価します

ファイブフォース分析

ファイブフォース分析は、企業が競争優位性を築くための戦略を立案する際に役立つフレームワークで、ハーバード大学のマイケル・ポーター教授が提唱した分析手法です。この分析では、企業が直面する5つの競争要因を評価し、業界構造を分析することで競争状況を把握し、適切な戦略を策定することが目的となります

5つの競争要因は以下の通りです

競合他社との競争（業界内の競争）

競合他社との競争は、業界内の企業が競い合って利益を上げるためにどのような戦略を展開しているかを評価します

新規参入の脅威

新規参入の脅威は、新たに業界に参入する企業が現行の競争状況を変える可能性を調査します

代替品やサービスの脅威

代替品やサービスの脅威は、同じニーズを満たす異なる商品やサービスが業界内の競争にどのような影響を与えるかを評価します

買い手（顧客）の交渉力

買い手の交渉力は、顧客が商品やサービスの価格や品質に対して持つ影響力を分析します

供給者（サプライヤー）の交渉力

供給者の交渉力は、サプライヤーが価格や供給条件に対して持つ影響力を調査します

マーケティング 3Ｃ分析を行うメリット

3Ｃ分析を行うメリットとして、

・市場理解の向上
・顧客ニーズの把握
・競合優位性の確立
・リソースの最適化

などが挙がります

市場理解の向上

3Ｃ分析を行うことで、顧客、競合他社、自社の3つの視点から市場を総合的に理解することができます。これにより、より正確な市場動向を把握し、効果的なマーケティング戦略を立てることが可能になります

顧客ニーズの把握

顧客分析を通して、ターゲットとなる消費者のニーズや嗜好、購買行動などを理解することができます。これにより、商品やサービスの開発・改善を行い、顧客満足度を高めることができます

競合優位性の確立

競合他社分析を行うことで、他社との差別化ポイントや自社の強みを明確化し、競合優位性を確立することができます。これにより、市場でのシェア拡大や収益向上に寄与します

リソースの最適化
自社分析により、自社の強み・弱みやリソースを把握することができます。これにより、リソースを効果的に活用し、適切な戦略を立てることができます

マーケティング 3Ｃ分析を行う際のポイント

3Ｃ分析を行う際のポイントとして、

・客観的な視点での分析
・データに基づく分析
・SWOT分析、PEST分析などと組み合わせて利用する

などが挙がります

客観的な視点での分析

自社や競合他社の評価を客観的に行うことが重要です。自社に対する過剰な期待や、競合他社に対する過小評価は、適切な戦略策定に影響を与える可能性があります

データに基づく分析

3Ｃ分析では、市場調査やデータ収集を行い、それらをもとに客観的な分析を実施することが求められます。具体的なデータや事例を用いて分析を行うことで、より正確な戦略を立てることができます

SWOT分析、PEST分析などと組み合わせて利用する

3Ｃ分析とSWOT分析（強み・弱み・機会・脅威）、PEST分析（政治、経済、社会、技術）などを組み合わせることで、より綿密な戦略策定が可能になります。3Ｃ分析で得られた情報をもとに、自社の強み・弱み、市場の機会・脅威、自社を取り巻く社会情勢を明確にし、具体的なアクションプランを立案しましょう

マーケティング 3Ｃ分析を活用した成功事例

3Ｃ分析を活用した成功事例として、

・富士フィルムの事例
・デンソーの事例
・LIXILの事例

をご紹介します

富士フィルムの事例

かつてフィルムカメラの需要が高まっていた時代には、富士フイルムは業界を牽引する存在でしたが、デジタルカメラの台頭によりフィルム市場は急速に縮小しました。この状況を受けて、富士フイルムは3Ｃ分析を活用し、自社の事業を再構築することに成功しました

自社分析（Company）
富士フイルムは、自社の強みである「フィルム技術」を生かすことが重要であると認識しました。そこで、フィルム技術を活用した医療・サプリメント・印刷材料などの新事業に進出し、事業の多角化を図りました

競合分析（Competitor）
富士フイルムは、デジタルカメラ市場で競合する企業が多数存在することから、独自の競争力を持った商品を開発することが重要であると考えました。そのため、ミラーレス一眼カメラ「Xシリーズ」を開発し、高画質・高性能ながらも軽量・コンパクトなデザインで、競合他社との差別化を図りました

顧客分析（Customer）
富士フイルムは、フィルムカメラからデジタルカメラへの移行に伴い、顧客ニーズが大きく変化していることを認識しました。そこで、デジタル化を加速させる一方で、アナログカメラの魅力を再評価し、新しいニーズに応える商品開発に取り組みました

例えば、インスタントカメラ「チェキ」は、デジタル写真とは異なる手軽さと楽しさを提供することで、多くの消費者に受け入れられました

デンソーの事例

デンソーは、自動車産業の変化に対応するために、3Ｃ分析を用いて自社の強みを再確認し、新たな事業戦略を展開しています

自社分析（Company）
デンソーは、自社の強みである技術力や製品開発力を活かし、新たな市場への参入を図りました。これにより、自動車以外の分野にも事業を展開することができ、事業の多角化を進めています

競合分析（Competitor）
デンソーは、同業他社や新興企業が自動車部品市場で競争を激化させていることを把握しました。そこで、自社の競争力を高めるため、独自の技術開発や革新的な製品の開発に力を入れました。また、提携や協力関係を築くことで、競争優位性を強化しました

顧客分析（Customer）
デンソーは、自動車市場のニーズが環境対応や安全性、運転支援技術などへとシフトしていることを認識しました。そのため、これらのニーズに対応するための新たな製品開発に取り組みました。例えば、電気自動車（EV）向けの部品や自動運転技術などが挙げられます

LIXILの事例

LIXILは、3Ｃ分析を用いて自社の事業戦略を立案し、市場環境の変化に対応しています
自社分析（Company）
LIXILは、自社の強みである研究開発力や独自の技術を活用し、住宅設備や建材の市場で独自の地位を築くことができました。さらに、事業の拡大を目指し、国内外の市場でのシェア拡大や、新規事業開発に取り組んでいます

競合分析（Competitor）
LIXILは、同業他社との競争を把握し、自社の競争力を高めるために、独自の技術開発や研究を行っています。また、グローバル市場での競争力強化を目指し、海外企業との提携や協力関係を築いています

顧客分析（Customer）
LIXILは、顧客のニーズが高品質でデザイン性の高い住宅設備や建材を求める傾向にあることを認識しました。そのため、機能性とデザイン性を兼ね備えた製品の開発に力を入れ、顧客満足度を高めました

また、環境に配慮した製品や、高齢者向けのバリアフリー製品など、市場のニーズに合った製品ラインナップを充実させました

まとめ

それでは、まとめです

をお伝えしました

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それでは、また別の記事でお会いしましょう