アンバサダー マーケティングってどんなもの？と思っているあなたに！
アンバサダー マーケティングについて知りたい。。
あなたの疑問を解消するため、アンバサダー マーケティングについて、サクッと、ギュッと濃厚にお伝えしていきます！
お仕事の成功や売上アップにも繋がるので、アンバサダー マーケティングでお困りの方は、ぜひこの記事をご一読ください
この記事は6分ほどで読めます
Contents
アンバサダー マーケティングとは？
アンバサダー マーケティングとは、ブランドや商品の信頼性や認知度を向上させるために、顧客やファンなど、特定の人物をアンバサダー（大使）として活用するマーケティング戦略のことです
アンバサダーは、ブランドや商品に対する深い理解や信頼を持ち、その魅力を他の人に自然に伝えることができる人物であり、その活動を通じて、広く認知されるとともに、信頼される効果が期待されます
アンバサダー マーケティングでは、アンバサダーとブランドとの長期的な関係が重要であり、お互いに価値を提供し合いながら、継続的に情報発信や協力を行うことで、効果的なマーケティング活動が実現されます
そして、アンバサダーがブランドや商品に対する信頼感や愛着を持ち続けることで、他の人々に対しても、ブランドや商品の魅力の訴求が期待できます
アンバサダーとは？
アンバサダー（大使）とは、ブランドや商品に対して深い理解や信頼を持ち、その魅力を自然に伝えることができる人物で、企業と長期的な関係を築いている人物です。アンバサダーは、ブランドの価値を理解し、自らの経験や感想を共有することで、他の人々に信頼性のある情報を伝えます
ブランドや商品の価値を伝える役割を果たす存在として、アンバサダーのほか、インフルエンサー、アドボケイツ、エヴァンジェリストなどがおり、それぞれ違いがあります
アンバサダーとインフルエンサーの違い
インフルエンサーは、SNSやブログなどのオンラインプラットフォームで大勢のフォロワーや読者を持つ人物で、その影響力を利用してブランドや商品を紹介することが主な役割です。インフルエンサーは、企業と短期的な契約を結ぶことが多く、紹介する商品やブランドは時期や契約によって変わることがあります
アンバサダーとアドボケイターの違い
アドボケイターは、特定のブランドや商品に対して強い愛着や信頼感を持っている消費者で、自らの経験を口コミやSNSで積極的に共有することで、周りの人々に影響を与えます。彼らは企業から報酬を受け取ることはなく、あくまで自発的にブランドの価値を伝えることを目的としています
アンバサダーとエヴァンジェリストの違い
エヴァンジェリストは、ある技術や製品、サービスに熱心に取り組み、その価値を他人に伝えることに情熱を持つ人物です。特定の分野に深い知識やスキルを持ち、その分野に革新をもたらす製品やサービスを支持し、広めることを目指して活動しています
アンバサダー マーケティングが重要視される理由
アンバサダー マーケティングが重要視される理由として、
・消費者の購買行動の変化
・SNSの普及
・消費者の価値観の多様化
などがあります
消費者の購買行動の変化
インターネットの普及により、消費者は商品やサービスについての情報を簡単に入手できるようになりました。これにより、消費者は従来の広告や宣伝に頼らずに、自ら情報を収集し、意思決定を行うことが増えています
このため、消費者の信頼を得る新たな方法として、アンバサダー マーケティングが注目されています
消費者の価値観の多様化
現代の消費者は、単に商品の機能性や価格だけでなく、ブランドの倫理や企業の社会貢献活動など、多様な要素を重視する傾向にあります。アンバサダー マーケティングは、企業の価値観やビジョンを消費者に伝える効果的な手段であり、消費者との強いつながり構築が期待できます
SNSの普及
SNSが日常生活に浸透することで、消費者は友人や家族、著名人やインフルエンサーの意見を簡単に確認できるようになりました。これにより、口コミや評判が購買行動に大きな影響を与えるようになっています
アンバサダーを通じて自社の商品やサービスをアピールすることで、自然に、消費者に対しポジティブな印象を与えることができます
アンバサダー マーケティングのメリット
※画像
アンバサダー マーケティングのメリットとして、
・信頼性の向上
・長期的なブランド構築
・ターゲット層へのアプローチ
・マーケティング費用の削減
などが挙がります
信頼性の向上
アンバサダーは、企業やブランドの信念を共有し、自発的にその魅力を伝える役割を担っています。そのため、アンバサダーからの情報は、消費者にとって信頼性が高く、説得力があります
長期的なブランド構築
アンバサダー マーケティングは、一度築いた関係を継続的に育てることができるため、長期的なブランド構築につながります。アンバサダーとの関係性が強固になれば、彼らが継続的に企業の価値を発信してくれることで、ブランドイメージが向上します
ターゲット層へのアプローチ
アンバサダーが持つフォロワーやコミュニティは、企業がターゲットとする層と重なる場合が多いです。そのため、アンバサダー マーケティングを活用することで、ターゲット層へのアプローチを効果的に行うことができます
マーケティング費用の削減
従来の広告に比べ、アンバサダー マーケティングは費用対効果が高い場合が多いです。アンバサダーが自発的に情報発信を行うため、広告費用や手間が削減できることがあります
アンバサダー マーケティング成功のポイント
アンバサダー マーケティング成功のポイントとして、
・適切なアンバサダーの選定
・アンバサダーへの適切なサポート
・成果測定と改善
・透明性と誠実さ
・法規制への配慮
などが挙がります
適切なアンバサダーの選定
成功の鍵となるのは、適切なアンバサダーを選ぶことです。企業の価値観やターゲット層に合ったアンバサダーを選定し、ブランドの良さを効果的に伝えられる人物を探すことが大切です
アンバサダーへの適切なサポート
アンバサダーが自分の役割を十分に果たせるよう、企業は適切なサポートを提供することが重要です。情報提供や素材の提供、報酬やインセンティブなど、アンバサダーが活動しやすい環境を整えることが求められます
成果測定と改善
アンバサダー マーケティングの成果を定期的に測定し、その結果をもとに改善を行うことが大切です。効果的な成果測定方法を確立し、継続的な改善に努めることで、マーケティング活動の効果を最大限に引き出上げることができます
透明性と誠実さ
アンバサダー マーケティングでは、消費者に対して、透明性と誠実さを持った情報を発信することが大切です。アンバサダーに適切な情報開示を行わせ、企業とアンバサダーの関係を明確にすることで、信頼性を高めることができます
法規制への配慮
広告やインフルエンサーに関する法規制を遵守し、適切な開示や報酬の支払いを行うことが求められます。企業は法規制に対する理解を深め、適切な対応を行うことで、リスクを回避できます
アンバサダー マーケティングの成功事例
アンバサダー マーケティングの成功事例として、
・SK-IIの事例
・ヤマト運輸の事例
・STUDIOUSの事例
をご紹介します
SK-IIの事例
SK-IIは、ブランドアンバサダーに女優やモデルなどの著名人を起用し、彼女たちの美容やスキンケアに対する信頼性と経験を活かして、ブランドの価値を高める戦略を展開しています
具体的には、SK-IIのブランドアンバサダーに選ばれた著名人が、自身のSNSや広告で同ブランドの製品を使用した様子を公開し、自然な形でファンやフォロワーに製品の魅力を伝えています。また、アンバサダーは製品の効果や使用感について率直な意見を述べることで、消費者に対して信頼性の高い情報を提供しています
この戦略により、SK-IIはブランドイメージの向上だけでなく、高い信頼性を持った製品情報が消費者に届くことで、製品の購買意欲を高めることに成功しています
ヤマト運輸の事例
ヤマト運輸は、その信頼性と利便性から広く愛されている企業であり、そのブランドイメージをさらに向上させるために、アンバサダー マーケティングを活用しています
ヤマト運輸は、個人や企業向けに幅広いサービスを提供しており、小売業者のみならず、オンラインショッピングの利用者に対しても強力なブランドイメージを構築しています。近年では、IDOLiSH7など、二次元のアンバサダーを起用するなど、注目を集めています
アンバサダーは、ヤマト運輸のサービスを実際に利用し、その利便性や信頼性をSNSやブログで発信することで、フォロワーや読者に対して自然な形でヤマト運輸の魅力を紹介します。これにより、ヤマト運輸は、消費者の認知度を向上させ、さらなるビジネスチャンスを創出しています
STUDIOUSの事例
STUDIOUSは、主に20代～30代の若者向けにトレンド感のあるファッションアイテムを展開する、セレクトショップです。同社は、ブランドアンバサダーとして人気インフルエンサーやモデルを起用し、彼らのSNSやファッション雑誌での露出を通じて、ブランドの魅力を伝えています
アンバサダーたちは自身のファッションスタイルにスタディオスのアイテムを取り入れることで、フォロワーや読者にブランドの魅力を自然な形で紹介
この戦略により、スタディオスはターゲット層に対して効果的にアプローチし、ファッションに敏感な若者たちにブランドの存在感を高めることに成功しています
まとめ
それでは、まとめです
アンバサダー マーケティングとは？
アンバサダーとは？
アンバサダー マーケティングが重要視される理由として、
・消費者の購買行動の変化
・SNSの普及
・消費者の価値観の多様化
アンバサダー マーケティングのメリットとして、
・信頼性の向上
・長期的なブランド構築
・ターゲット層へのアプローチ
・マーケティング費用の削減
アンバサダー マーケティング成功のポイントとして、
・適切なアンバサダーの選定
・アンバサダーへの適切なサポート
・成果測定と改善
・透明性と誠実さ
・法規制への配慮
アンバサダー マーケティングの成功事例として、
・SK-IIの事例
・ヤマト運輸の事例
・STUDIOUSの事例
をお伝えしました
今回お話した、アンバサダー マーケティングについて、効率的に学ぶには
「顧客視点の企業戦略 -アンバサダープログラム的思考-」
顧客視点の重要性と、アンバサダープログラムという具体的な施策に焦点を当てた書籍です。インターネットやSNSが発達した現代では、顧客視点がビジネスの成功と失敗を左右するキーポイントとなっています
本書では、アンバサダープログラムを通じて、企業が顧客視点でのマーケティング戦略を実現する方法を紹介しており、具体的な導入手順や効果測定方法、事例などが詳しく解説されています。興味のある方や、アンバサダープログラムを導入しようと考えるビジネスパーソンにとって、非常に参考になる一冊です
などを読んでみるのもおすすめです
興味がある方は、ぜひ一度チェックしてみてください
それでは、また別の記事でお会いしましょう
