マーケティング 戦略とは？立案手順とフレームワークを解説！

マーケティング 戦略とは？と思っているあなたに！

マーケティング 戦略とはなにか、よく分からない。。
あなたの疑問を解消するため、マーケティング 戦略とは何か、サクッと、ギュッと濃厚にお伝えしていきます！

お仕事の成功や売上アップにも繋がるので、マーケティング 戦略とは何かお困りの方は、ぜひこの記事をご一読ください

この記事は10分ほどで読めます

マーケティング 戦略とは？

マーケティング 戦略とは、企業が製品やサービスを市場に投入し、競合他社と差別化を図り、顧客からの支持を獲得するために策定される計画のことです。企業にとって、効果的なマーケティング 戦略を立案することは、企業の成長と収益性を向上させる上で重要です

詳しくは後述しますが、マーケティング 戦略の策定の流れとして、マーケティングリサーチ、STP（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）、マーケティングミックス（4P）、結果の評価と改善などがあります

マーケティング 戦略を立案すべき理由

マーケティング 戦略を立案すべき理由として、

・達成したい目標を明確にできる
・顧客理解の向上が期待できる
・競争力の強化が期待できる
・リソースの最適化期待できる

などが挙がります

達成したい目標を明確にできる

マーケティング 戦略を立案することで、企業が達成すべき具体的な目標やKPI（重要業績評価指標）が明確になります。これにより、組織全体で目標に対する取り組みが一致し、効率的に目標達成に向けて進むことができます

顧客理解の向上が期待できる

マーケティング 戦略を立案する過程で、ターゲット顧客のニーズや期待を把握し、それに応える製品やサービスを提供することが求められます。これにより、顧客の満足度が向上し、ロイヤルな顧客を獲得することができます

競争力の強化が期待できる

マーケティング 戦略を策定することで、競合他社との差別化やターゲット市場の選定が明確になります。これにより、競争力のある製品やサービスを展開し、市場での優位性を確保することができます

リソースの最適化期待できる

戦略の立案によって、企業が持つ資源（人材、財務、時間など）を最適な方法で活用できるようになります。無駄な投資や労力を削減し、より効果的なマーケティング活動に集中することが可能になり

マーケティング 戦略立案の流れ

マーケティング 戦略立案の流れとして、

・目標設定
・マーケティングリサーチ（市場調査）
・STP（セグメンテーション）
・STP（ターゲティング）
・STP（ポジショニング）
・マーケティングミックス（4P）
・実行と評価
・結果の分析と改善

などのステップがあります

目標設定

まず、企業の全体目標や部門の目標を明確にします。これには、売上目標、市場シェアの獲得、ブランド認知度向上などが含まれます。目標は、具体的かつ達成可能であることが重要です

マーケティングリサーチ（市場調査）

次に、市場全体やターゲット顧客のニーズ、競合他社の状況、業界動向などを調査し、戦略の基盤となる情報を収集します。これには、デスクリサーチやフィールドリサーチ、顧客インタビューやフォーカスグループなどの手法が用いられます

STP（セグメンテーション）

市場を顧客の特徴やニーズに基づいて細分化し、最も効果的にアプローチできるターゲット市場を特定します。顧客属性、地域、購買行動、価値観などを考慮してセグメントを分けます

STP（ターゲティング）

セグメンテーションで特定したターゲット市場に対し、製品やサービスの提供を行います。最適なターゲット層を選定し、リソースや予算を効果的に割り当てます

STP（ポジショニング）

ターゲット顧客が製品やサービスに対して持つ認識やイメージを形成し、競合他社との差別化を図ります。ブランドイメージや価値提案を明確に設定し、顧客にアピールします

マーケティングミックス（4P）

製品（Product）、価格（Price）、プロモーション（Promotion）、場所（Place）の4つの要素を最適に組み合わせ、市場での競争力を高めます。これらの要素は、顧客ニーズや競合状況に応じて適切に調整されるべきです

実行と評価

立案された実行計画に従ってマーケティング活動を実施し、定期的にその効果を評価します。KPIやROI（投資対効果）などの指標を用いて、戦略の達成度や効果を定量的に把握し、改善点を明らかにします

結果の分析と改善

評価結果に基づいて、戦略の修正や改善策を講じます。市場環境や顧客ニーズの変化に柔軟に対応し、戦略を最適化していくことが求められます

マーケティング 戦略立案に活用できるフレームワーク

マーケティング 戦略立案に活用できるフレームワークとして、

・3C分析
・SWOT分析
・PEST分析
・STP
・4P
・4C
・ファイブフォース分析
・バリューチェーン分析

をご紹介します

3C分析

3C分析とは、自社（Company）、競合（Competitor）、顧客（Customer）の3つの要素を分析するものです。3C分析を活用することで、市場環境や自社の競争力を把握し、適切なマーケティング 戦略を立案することができます

自社（Company）では、自社の強みや弱みを分析し、効果的なリソース活用や競争力強化などを検討します。競合（Competitor）分析では、競合他社の製品やサービス、価格、プロモーション、流通チャネルなどを調査し、自社との差別化などを検討します

顧客（Customer）では、ターゲット顧客の属性やニーズ、購買行動、価値観などを分析し、顧客に合った製品やサービスの提供などを検討します

SWOT分析

SWOT分析とは、自社の強み（Strength）、弱み（Weakness）、機会（Opportunity）、脅威（Threat）の4つの要素を分析するものです。SWOT分析を活用することで、自社の内部環境と外部環境を総合的に評価し、適切なマーケティング 戦略を立案することができます

強み・弱みの分析では、自社の製品やサービス、組織構造、人材、技術力などを評価し、強みと弱みを明確にします。強みを活かし、弱みを補う方法を検討します。機会・脅威の分析では、市場環境や競合状況、技術革新、法規制などの外部要因を分析し、機会と脅威を特定します。機会を捉え、脅威に対処する方法を検討します

PEST分析

PEST分析とは、政治（Political）、経済（Economic）、社会（Social）、技術（Technological）の4つの要素を分析するものです。PEST分析を活用することで、外部環境の影響を理解し、戦略立案におけるリスクや機会を特定することができます

政治（Political）では、政策や法規制、政治状況などの影響を分析し、ビジネスに与えるリスクや機会を特定します。経済（Economic）では、景気動向、インフレ率、失業率、金利政策などの経済要因を分析し、市場環境や消費者の購買力を把握します。

社会（Social）では、人口動態、文化、価値観、ライフスタイルなどの社会的要因を分析し、顧客ニーズや市場のトレンドを把握します。技術（Technological）では、技術革新やデジタル化の進展、産業構造の変化などの技術的要因を分析し、新たなビジネスチャンスや競争力の強化方法を見つけます

STP

STPとは、セグメンテーション（Segmentation）、ターゲティング（Targeting）、ポジショニング（Positioning）を検討します。STP分析を活用することで、ターゲット市場を選定し、製品やサービスの位置付けを明確にすることができます

セグメンテーション（Segmentation）では、市場を顧客属性やニーズに基づいて細分化し、類似の特徴を持つ顧客グループを特定します。ターゲティング（Targeting）では、セグメントごとの市場規模や競合状況、自社の競争力を評価し、最も魅力的なターゲット市場を選定します

ポジショニング（Positioning）では、選定されたターゲット市場に対して、自社の製品やサービスがどのような価値を提供し、競合他社とどのように差別化されるかを明確にします。これにより、ブランドイメージの構築やプロモーション戦略の策定が容易になります

4P

4Pとは、価格（Price）、流通（Place）、製品（Product）、プロモーション（Promotion）を検討するものです。これらの要素を総合的に検討することで、効果的なマーケティングミックスを策定することができます

価格（Price）では、顧客価値や競合状況に基づいて、適切な価格設定を行います。価格戦略には、費用対効果、プレミアム価格、競争価格などがあります。流通（Place）では、製品やサービスが顧客に届く最適な流通チャネルや販売地点を選定し、供給効率を向上させます

製品（Product）では、顧客ニーズに応える製品やサービスの特徴、機能、デザイン、品質、ブランドなどを決定します。プロモーション（Promotion）プロモーション（Promotion）では、製品やサービスの特徴や価値を顧客に伝えるための広告、販売促進、PR、デジタルマーケティングなどの戦略を検討します

4C

4Cとは、4Pを顧客視点に転換したコンセプト、フレームワークです。4Pは、コスト（Cost）、便利さ（Convenience）、顧客価値（Customer Value）、コミュニケーション（Communication）で構成されます

コスト（Cost）では、顧客が商品やサービスを利用する際に発生する、金銭的コストだけでなく、時間や手間などの非金銭的コストも考慮することが重要です。顧客にとってのトータルコストを最小化することで、商品やサービスの魅力を高めることができます

便利さ（Convenience）とは、顧客が商品やサービスを容易に利用できる環境を提供することを指します。店舗の立地やオンラインショップの使いやすさ、サポート体制など、顧客が快適に利用できる仕組みを整えることで、顧客の利便性を向上させることができます

顧客価値（Customer Value）とは、顧客にとっての商品やサービスの価値を意味します。顧客が求める機能やデザイン、品質などを理解し、それに応じた商品やサービスを提供することで、顧客満足度を高めることができます

コミュニケーション（Communication）とは、企業と顧客間の情報伝達を意味します。効果的なコミュニケーションを通じて、顧客が商品やサービスの価値を理解し、興味を持つよう促すことが目的です。広告やSNS、口コミなど様々な手段を用いて、顧客とのコミュニケーションを図りましょう

ファイブフォース分析

マイケル・ポーターによって提唱されたファイブフォース分析は、企業が直面する5つの競争要因（競合企業の競争、新規参入の脅威、代替品・サービスの脅威、バイヤーの交渉力、サプライヤーの交渉力）を分析することで、市場環境や競争状況を把握することができます

これにより、企業は競争力を強化するための戦略を立案することが可能になります

バリューチェーン分析

バリューチェーン分析は、企業の全ての活動（原材料調達、生産、物流、マーケティング、アフターサービスなど）を分析し、付加価値を生み出すプロセスを明確にする手法です。この分析により、企業は自社の強みや弱みを理解し、競争力を強化するための戦略を策定することができます

マーケティング 戦略立案のポイント

マーケティング 戦略立案のポイントとして、

・具体的な計画の策定と実行
・効果測定と改善
・柔軟性を持って対応する

などがあります

具体的な計画の策定と実行

具体的なマーケティング計画を策定し、実行に移すことが重要です。計画には、目標設定、戦略策定、アクションプランの作成、予算の配分、実行スケジュールなどが含まれます。計画を実行する際には、各部門や担当者が連携して効果的な実行ができるように管理します

効果測定と改善

マーケティング 戦略の効果を定期的に測定し、改善することが重要です。効果測定には、KPI（重要業績評価指標）を設定し、達成度をモニタリングします。測定結果をもとに、戦略の改善や見直しを行い、市場での競争力を維持・向上させることができます

柔軟性を持って対応する

市場環境や競争状況は常に変化しています。そのため、マーケティング 戦略立案においては、柔軟性を持って対応できるようにすることが重要です。状況の変化に対応して戦略を迅速に見直し、適切な対策を講じることで、市場での競争力を維持・向上させることができます

マーケティング 戦略を学ぶのにおすすめ本

マーケティング 戦略を学ぶのにおすすめ本として、

・マーケティング 戦略〔第6版〕
・図解 実戦マーケティング 戦略
・なぜ「戦略」で差がつくのか。―戦略思考でマーケティングは強くなる

をご紹介します

マーケティング 戦略〔第6版〕

マーケティング 戦略に関する包括的な知識を提供しています。著者は、マーケティングの基本原則や概念について詳しく解説し、最新の研究や事例を交えて戦略立案の方法を紹介しています

第6版では、デジタルマーケティングやグローバル市場での戦略立案、顧客満足度向上のための取り組みなど、現代のビジネス環境に対応した内容が追加されています。経験豊富なマーケターから初心者まで、幅広い読者に役立つ一冊です

図解 実戦マーケティング 戦略

マーケティング 戦略を立案する際に役立つ、具体的かつ実践的な知識を提供しています。図解を多用した分かりやすい構成で、マーケティング 戦略立案に関連する様々な手法やフレームワークについて解説しています

また、実際の企業事例を用いて、これらの手法をどのように活用し、効果的な戦略を策定するかを具体的に示しています。マーケターやビジネスパーソンが、自社のマーケティング 戦略立案に活かすことができる一冊です

なぜ「戦略」で差がつくのか。―戦略思考でマーケティングは強くなる

戦略思考がどのようにマーケティングの成果に影響を与えるのか、具体的な事例や実践的な方法を通じてわかりやすく説明しています

この本の目的は、読者に戦略思考を身につけさせ、競争力のあるマーケティング 戦略を立案・実行するためのヒントを提供することです。戦略思考とは、市場環境や競合他社の動向を把握し、自社の強みや弱みを理解した上で、適切な方向性を見極め、効果的な施策を選択する能力を指します

マーケティング 戦略立案の成功事例

マーケティング 戦略立案の成功事例として、

・パナソニックの事例
・任天堂の事例
・トヨタの事例

をご紹介します

パナソニックの事例

パナソニックは、家電製品や電子機器をはじめとする幅広い製品を手がける企業です

品質と信頼性（SWOT＞自社の強み）

パナソニックは、高品質で信頼性の高い製品を提供することで、顧客からの評価を獲得しています。長年にわたるブランドイメージの構築により、競合他社との差別化を図っています

B2B分野への展開（STP＞ターゲティング）

パナソニックは、家電製品だけでなく、企業向けソリューション事業も展開しており、さらなる成長を目指しています。これにより、多様な市場ニーズに対応し、事業の安定性を確保しています

エコ志向の商品開発（4P＞商品）

パナソニックは、環境に配慮したエコ志向の商品開発に力を入れており、顧客のニーズに応えるとともに、社会貢献を果たしています。この戦略により、環境意識の高い顧客層からの支持を受けています

任天堂の事例

任天堂は、世界的に有名なゲームメーカーであり、マリオやゼルダなどの人気キャラクターやゲームシリーズを多数輩出しています

強力なIP（知的財産）（SWOT＞自社の強み）

任天堂は、マリオやゼルダ、ポケットモンスターなど、世界中で愛されるキャラクターやゲームシリーズを持っており、それらのIPを活用した商品展開やコラボレーションを通じて、新規顧客の獲得や既存顧客のファン度向上に繋げています

独自性のある商品開発（4P＞商品

）
任天堂は、他社とは異なる独自のゲームハードウェアやソフトウェアを開発し、競合他社との差別化を図っています。例えば、WiiやNintendo Switchは、従来のゲーム機とは異なる操作方法やプレイスタイルを提案し、幅広い層の顧客にアピールしています

顧客とのコミュニケーション（4P＞プロモーション）

任天堂は、公式ウェブサイトやSNSを通じて、新作ゲームの情報やイベント情報を積極的に発信し、ファンとのコミュニケーションを大切にしています。これにより、顧客との強いつながりを築いています

トヨタの事例

トヨタは、世界中で高いシェアを誇る日本を代表する自動車メーカーです

環境に配慮した技術開発（SWOT＞自社の強み）

トヨタは、環境に優しい技術の開発に力を入れており、世界初の量産ハイブリッドカー「プリウス」を開発するなど、環境技術のリーダー企業としての地位を確立しています。

顧客ニーズに応じた商品展開（4P＞商品）

トヨタは、顧客のニーズに応じた幅広い車種を提供しています。エコカーやSUV、高級車など、多様な層の顧客にアピールできる商品ラインナップを展開しています。

地域別マーケティング 戦略

トヨタは、各国・地域の市場特性や顧客ニーズに合わせたマーケティング 戦略を展開しており、世界中で高いシェアを維持しています

まとめ

それでは、まとめです

をお伝えしました

今回お話した、マーケティング 戦略について、効率的に学ぶには

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それでは、また別の記事でお会いしましょう