マーケティング リサーチってなに？と思っているあなたに！
マーケティング リサーチとは、具体的に何を指すのか、よく分からない。。
あなたの疑問を解消するため、マーケティング リサーチについて、サクッと、ギュッと濃厚にお伝えしていきます！
お仕事の成功や売上アップにも繋がるので、マーケティング リサーチでお悩みの方は、ぜひこの記事をご一読ください
この記事は6分ほどで読めます
Contents
マーケティング リサーチとは？
マーケティング リサーチとは、企業や団体が自社の商品やサービスについて、市場や顧客のニーズを調査し、その結果を分析することです。この調査は、競争力を保ち、新しい商品やサービスを開発するために欠かせない手段となっています
マーケティング リサーチには、様々な手法があります。例えば、インターネットを利用したオンライン調査やアンケート調査、グループインタビューや個人インタビューがあります
これらの調査手法を使うことで、顧客が求める商品やサービス、購入の動機や使用頻度、顧客の属性やライフスタイルなどを把握することができます
さらに、マーケティング リサーチでは、市場全体や競合他社の動向についても把握することが重要です。市場規模や成長率、市場動向やトレンド、競合他社の商品やサービス、マーケティング戦略などを調査することで、企業は自社の位置づけや戦略を見直すことができます
マーケティング リサーチは、調査結果をもとに企業が商品やサービスを改善し、市場ニーズに合った製品やサービスを提供することができます
また、新商品やサービスを開発する際にも、市場の需要や競合他社の動向を把握することができます。企業がマーケティング リサーチを活用することで、市場での競争力を高め、事業成長を促進することができます
マーケティング リサーチと市場調査の違いは？
市場調査とマーケティング リサーチは、共に商品やサービスに関する情報を集めることを目的としていますが、そのアプローチには違いがあります
まず市場調査についてです。市場調査は、商品やサービスを販売するために必要な市場に関する情報を収集することを目的としています
例えば、市場規模や市場シェア、顧客属性やニーズ、競合他社の状況などを調査することができます。市場調査では、定量的なデータを集めることが多く、大規模なサンプル調査を行うことが一般的です
一方、マーケティング リサーチは、企業が商品やサービスを開発する際に市場のニーズや顧客の要望を把握するために行われる調査です
マーケティング リサーチでは、定性的なデータを集めることが多く、グループインタビューや個人インタビュー、観察調査などを用いて、顧客のライフスタイルや感情、意見や要望などを把握します。また、マーケティング リサーチでは、商品やサービスの改善点や新しいアイデアを発見することも重要な目的の一つです
つまり、市場調査は市場全体を把握することを目的とし、マーケティング リサーチはより詳細な顧客や市場のニーズを理解することを目的としています。それぞれの調査方法や目的に違いがあるため、企業が正確な情報を収集し、適切な戦略を立てるためには両方が必要不可欠です
マーケティング リサーチの目的
マーケティング リサーチの目的として、
・市場のニーズを把握する
・顧客の意見や状況を把握する
・競合の状況を把握する
などがあります
市場のニーズを把握する
市場にどのようなニーズがあるのか、顧客がどのような要望を持っているのかを調査することが目的の一つです。マーケティング リサーチによって、企業は市場の実態を正確に把握し、よりニーズに合った商品やサービスを開発することができます
顧客の意見や状況を把握する
顧客のライフスタイルや感情、意見や要望などを把握することで、商品やサービスの改善点や新しいアイデアを発見することができます。顧客にとってより使いやすく、魅力的な商品やサービスを提供するためには、顧客の意見や要望に耳を傾けることが不可欠です
競合の状況を把握する
競合他社の状況を把握することも重要な目的の一つです。競合他社の商品やサービスの特徴や価格帯、販売戦略などを調査することで、企業は自社の商品やサービスが市場でどのようなポジションにあるのかを把握し、適切な戦略を立てることができます
マーケティング リサーチを実施する手順
マーケティング リサーチを実施する手順として、以下の流れがあります
・リサーチ目的の明確化
・リサーチデザインの決定
・調査対象の決定
・調査手法を選択
・データの収集
・収集したデータを分析する
・リサーチ結果をまとめる
リサーチ目的の明確化
リサーチの目的を明確にします。何について調査するか、何を知りたいのかをはっきりさせることが大切です。リサーチ目的が明確であれば、調査のプロセスがスムーズに進められます
リサーチデザインの決定
リサーチデザインを決定します。リサーチデザインには、質的調査、量的調査、または両方を組み合わせたミックスメソッドがあります。どの調査方法を選択するかは、調査の目的や調査対象によって異なります
調査対象の決定
調査対象を決定します。調査対象は、顧客、市場、競合他社、社会情勢など、目的に応じて異なります。対象の特徴や属性を理解することが重要です
調査手法を選択
調査手法を選択します。調査手法には、インタビューやアンケート調査、観察調査などがあります。どの調査手法を選択するかは、調査の目的や対象、デザインによって異なります
データの収集
データの収集を行います。調査手法に応じて、インタビューやアンケートの実施、または観察調査を行います。正確で適切な質問をすることが重要です
収集したデータを分析する
収集したデータを分析し、リサーチの目的に沿った結果を得ます。データ分析には、統計分析、クラスター分析、回帰分析などの手法があります
リサーチ結果をまとめる
最後に、リサーチ結果をまとめ、報告書を作成します。リサーチ結果をわかりやすくまとめることが重要です。報告書を作成することで、リサーチ結果を共有し、適切な施策を立てることができます
マーケティング リサーチの種類
マーケティング リサーチの種類には、
・インタビュー調査
・アンケート調査
・パネル調査
・ショッピング調査
・マスコミ調査
などがあります
インタビュー調査
インタビュー調査は、対面で直接調査対象者にインタビューをする手法です。個人インタビューやグループインタビューなど、目的に応じて選択することができます。この方法は比較的詳細な情報を得ることができるため、市場調査の基本的な手法として用いられます
アンケート調査
アンケート調査は、調査票を配布し、回答を集める手法です。手軽に大量のデータを収集することができるため、消費者調査などに頻繁に用いられます。オンラインアンケートやテレフォンアンケートなど、方法も多岐にわたります
パネル調査
パネル調査は、一定の調査対象者を定期的に調査する手法です。調査対象者を固定することで、調査結果の変動を正確に把握することができます。長期的な調査に適しているため、市場トレンドの把握や製品開発などに利用されます
ショッピング調査
ショッピング調査は、実際に店舗を訪れ、消費者の行動や購買行動を調査する手法です。商品陳列やディスプレイなど、店舗のマーケティングにも役立ちます
マスコミ調査
マスコミ調査は、広告媒体やマスメディアを通じて、消費者の意見や反応を調査する手法です。テレビCMの効果調査や、新聞広告のリーダーシップ調査などが含まれます
マーケティング リサーチや市場調査を実施する際の注意点
マーケティング リサーチや市場調査を実施する際の注意点として、
・調査目的を明確にする
・調査対象を選定する
・調査手法を選択する
・調査の信頼性を確保する
・調査結果を分析し、活用する
・倫理的な観点を考慮する
・調査の報告書を作成する
などが挙がります
調査目的を明確にする
調査目的を明確に定めることが大切です。目的がはっきりしていない場合、データ収集や分析が正確でなく、必要な情報を得ることができません
調査対象を選定する
調査対象を選定する際には、調査目的に合わせて、対象となる人や企業、地域を選定する必要があります
調査手法を選択する
適切な調査手法を選択することも大切です。アンケート調査、インタビュー調査、フィールド調査など、目的や対象に応じて選択する必要があります
調査の信頼性を確保する
調査の信頼性を確保するためには、調査対象の選定や調査方法、データ収集方法などを適切に行う必要があります
調査結果を分析し、活用する
調査結果を分析し、適切に活用することが重要です。調査結果を分析する際には、グラフや表を用いて分かりやすく表現することが大切です
倫理的な観点を考慮する
倫理的な観点からも適切に取り扱う必要があります
調査の報告書を作成する
調査の報告書を作成し、関係者に提出することで、調査結果を共有し、意思決定に役立てることができます
マーケティング リサーチや市場調査の成功事例
マーケティング リサーチや市場調査の成功事例として、
・ソニーの事例
・グリコの事例
・トヨタの事例
をご紹介します
ソニーの事例
ウォークマンの開発において、ソニーは市場調査や消費者のインタビューを実施し、モバイルで音楽を楽しみたいというニーズを発見しました。このニーズに応えるべく、ウォークマンを開発し、大成功を収めました
その後も、ソニーは時代とともに変化する消費者のニーズに対応し、常にイノベーションを追求しています
グリコの事例
グリコのポッキーは、もともと若い女性向けに開発された商品でしたが、市場調査を通じて、さまざまな年齢層や性別にもアピールすることができることを発見しました。その結果、幅広いターゲット層に向けた広告戦略を展開し、ポッキーは日本を代表するスナック菓子となりました
トヨタの事例
トヨタは、環境に配慮した車の需要が高まることを見越し、市場調査や技術開発に力を入れました。その結果、ハイブリッド車のプリウスを開発し、世界的なヒット商品となりました。トヨタは、顧客の意見や市場の動向を常に分析し、革新的な商品開発を続けています
まとめ
それでは、まとめです
マーケティング リサーチとは？
マーケティング リサーチの目的として、
・市場のニーズを把握する
・顧客の意見や状況を把握する
・競合の状況を把握する
マーケティング リサーチを実施する手順として、
・リサーチ目的の明確化
・リサーチデザインの決定
・調査対象の決定
・調査手法を選択
・データの収集
・収集したデータを分析する
・リサーチ結果をまとめる
マーケティング リサーチの種類として、
・インタビュー調査
・アンケート調査
・パネル調査
・ショッピング調査
・マスコミ調査
マーケティング リサーチや市場調査を実施する際の注意点として、
・調査目的を明確にする
・調査対象を選定する
・調査手法を選択する
・調査の信頼性を確保する
・調査結果を分析し、活用する
・倫理的な観点を考慮する
・調査の報告書を作成する
マーケティング リサーチや市場調査の成功事例として、
・ソニーの事例
・グリコの事例
・トヨタの事例
をお伝えしました
今回お話した、マーケティング リサーチについて、効率的に学ぶには
「マーケティングリサーチとデータ分析の基本」
マーケティング リサーチにおける基本的な手法やデータ分析の基本を学ぶための教材です。具体的には、市場調査の計画やデータ収集方法、統計分析の手法などが解説されています。初学者にもわかりやすく書かれており、実践的なテクニックを学びたい人におすすめです
などを読んでみるのもおすすめです
興味がある方は、ぜひ一度チェックしてみてください
それでは、また別の記事でお会いしましょう
